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前厅部运营与管理

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单项选择题

一名接待员要在()分钟内为客人输入入住手续。 

A.1
B.2
C.3
D.4

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单项选择题 前厅部的主要工作是()。

单项选择题 ()不属于前厅部员工的基本职能。

单项选择题 ()是指服务接待人员在与客人或他人接触过程中交谈、沟通信息时,应恰当使用称谓。

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