单项选择题 在礼貌言谈的原则中，最明显的表现就是（）

单项选择题 隐性需求的定位和激发都存在一定的（），即存在一定的风险。

单项选择题 清扫服务人员发现客人把枕头叠在一起，进而了解客人可能喜欢高一点的枕头，该服务员是通过（）方式发现客人需求的。