判断题
当乘客企图冲上正在关门中的列车时,应及时阻止乘客并礼貌提醒其等候下班列车。
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判断题 对乘客的投诉一定要表示感谢,感谢乘客发现我们服务中的不足。
判断题 列车车厢门旁设有紧急解锁开关,在紧急情况下,乘客可利用此设备打开车门。
判断题 客运服务人员的具体工作内容包括解答乘客问询、引导乘客。