问答题
论述客户满意与客户忠诚的关系。
客户满意与客户忠诚的静态分析：客户满意是客户在历次购买活动中逐渐积累起来的连续的心理状态，是一种......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 论述客户关系生命周期的管理。
问答题 网上客户关系管理的优点是什么？
问答题 请简要说明CRM系统实施的一般步骤。
