单项选择题
人对自己的情感，情绪的控制管理能力和在社会人际关系中的交往，调节能力是指（）
A.智力 B.自我管控能力 C.情商 D.沟通能力
单项选择题 在制订客户发展计划的过程中，需要进行信息收集，信息可以分为四个等级，第四级信息来源于（）
单项选择题 核心客户中，能为企业带来最大利润的客户是（）
单项选择题 流失客户细分的重要依据主要包括客户流失原因分析和（）
