单项选择题 按国家《旅游饭店星级的划分及评定》，（）及以上的酒店应具有会议康乐设施。

单项选择题 全面质量管理以（）为最终评价点。

单项选择题 在酒店中负责进行业务计划是（）这一层次管理人员。