单项选择题 《铁路乘车证管理办法》第七条规定，因工作需要一次性的外出乘车，可使用（）乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除转乘外，中途下车无效。

单项选择题 客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救C类物质火灾，C类是指（）物质。

单项选择题 《服务质量规范》中要求：终到站时车内无垃圾、（）、粪便、异味。