问答题
报失后应注意什么事项？
（1）客人报失后，服务员只能倾听客人反映情况，不要做任何结论猜测或讲否定的话，以免为之后的调查工作增加困难或使酒店陷入被......
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问答题 如果你是客房服务中心员工，接到客人报失应该怎么处理？
问答题 简述酒店公共区域清洁保养的意义。
问答题 请简述如何保管工作钥匙。
