问答题
简述酒店公共区域清洁保养的意义。
（1）公共区域的整洁程度直接反映酒店的管理水平；（2）创造良好的卫生环境，吸引宾客，增加经济效益；（......
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问答题 请简述如何保管工作钥匙。
问答题 请简述送餐服务流程。
填空题 客房加床一般分（）和（）两类，其中普通加床一般需收取费用，物品按酒店操作标准配备，包括床、床单、枕头、被子、枕套等，婴儿床一般不收取费用，物品只配备布草。
