单项选择题 出租车行业管理的职责是统筹规划，综合平衡，制定法规研究政策，指导监督（）。

单项选择题 监督检查的执法人员必须是经考试合格持有（）的客管处在编正式员工。

多项选择题 出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（）.