单项选择题 从广义角度来说，导游语言是一种（）。

单项选择题 导游员的面部表情要比较迅速、敏捷地反映内心的情感。这体现了面部表情的（）。

单项选择题 美国心理学家（）在一系列研究的基础上得出了公式：信息的总效果=7%言词+38%语调+55%面部表情。