判断题
运营服务质量工作目标为贯彻落实运营服务质量评价相关工作要求，自查自纠，不断对标落实整改，力争营造温馨、文明、快捷、舒适、安全的地铁服务氛围。
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判断题 车站“服务之星”给予绩效加3分，月度“服务标兵”给予绩效加2分。
判断题 站务中心“服务之星”评选活动评选周期每月评选2名“服务之星”。
判断题 服务质量评价实施方案中“五无”指站内无饮食、无抢上抢下、无垃圾污渍、标识标贴无破损、厕所无异味。
