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酒店心理学

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填空题

酒店服务心理学常用的研究方法有观察法、()、调查法、测量法、个案研究法。

【参考答案】

实验法

相关考题

填空题 酒店服务心理学的研究对象主要是()、酒店服务人员、酒店企业管理人员。

判断题 对于胆怯型的客人,接待时应当加强观察,热情服务,使客人在酒店有“家”的感觉。

判断题 顾客的潜意识,对他们在酒店的消费行为影响作用不大。

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