问答题
压力的含义是什么？
当我们自己觉得自身能力和资源无法满足当前需求的时候，就会产生巨大的压力。 它取决于我们对情境和自身能力的感知。
问答题 投诉处理中，如何应对完全失控的客户？
问答题 分析原因的过程中应该注意哪些问题？
问答题 获取信息的过程中应该注意哪些问题？
