问答题
简述有线宽带投诉处理流程
1）用户电话投诉至10086热线，网管下派客户投诉v2.0工单；2）温州网管受理客户投诉v2.0工单进行分类......
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问答题 简述有线宽带装拆移流程
问答题 某县某一片区自建宽带用户批量出现拨号失败691错误，经核实用户的帐号密码均无误，宽带帐号也无欠费情况，查看AAA平台，用户帐号状态均正常。请分析故障原因并给出相应的解决方法。
单项选择题 有线宽带装机完成后，10086客服将进行满意度回访，以下是10086回访的问题（）？
