填空题
前厅部是酒店的( ),反映酒店的整体服务质量。
代表
单项选择题 在客人抵店的预分排房工作中,下列做法不恰当的是()。
单项选择题 饭店在接待贵宾的工作中,下列做法不恰当的是()。
单项选择题 总机发现客人对叫醒服务通知无反应,应通知()派人员前去探视。