单项选择题
及时解决率的计算公式与及时响应率的公式有何关系？（）
A.完全相同B.完全不同C.公式结构相似，但计算的元数据不同D.无法比较
单项选择题 如何解决的服务请求被视为及时解决？（）
单项选择题 对于及时响应率，x值越接近1表示什么？（）
单项选择题 如何统计及时响应的服务请求？（）
