单项选择题
客户服务中心所需工作人员数在每日（）时达到一日最高峰。
A.10：00和21：00 B.9：00和13：00 C.9：00和18：00 D.9：00和19：00
单项选择题 客户服务中心排班表的发布日期应不迟于每月多少日？（）
单项选择题 客户服务中心话务量预测应采取以下哪个渠道进行？（）
问答题 请描述客户服务中心系统支撑的统计分析功能？
