问答题
饭店客房分为哪几个功能区域?
睡眠空间、盥洗空间、起居空间、书写空间、储存空间
问答题 确定超额订房数量时,须考虑哪些客人的数量和比率?
问答题 简述前厅部在饭店中的地位。
判断题 预订处的任务是负责饭店客人所有消费的收款业务。