判断题
若需客人等候,话务员在电话接通期间只须播放音乐。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 当客人对常用电话号码进行查询时,话务员也可以请客人留下电话号码,待查清后,再主动于客人联系.
判断题 商务中心通常设在西餐厅附近。
判断题 需要客人出示证件时,应说:“请问有没有带身份证?如果带的话能不能麻烦您出示一下。”