问答题
防范客户流失的策略有哪些？
（1）实施全面质量管理是创造优质产品和服务的关键；（2）重视客户抱怨管理是企业创新的源泉；（3）......
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名词解释 潜在客户
名词解释 数据挖掘
名词解释 客户满意
