问答题
试述客人贵重物品丢失应如何处理？
一是按照国际惯例和有关法律，酒店有义务保护住店客人人身和财产的安全。二是客人入住酒店是以“安全”为前提条件的，客人在酒店......
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问答题 简述叫醒服务的防范对策。
问答题 简述前厅服务质量控制的方法。
名词解释 前厅服务质量
