问答题
简述叫醒服务的防范对策。
（1）经常检查计算机运行状况，及时通知有关人员排除故障。（2）客人报房号与叫醒时间时，接听人员应重复一遍，得到......
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问答题 简述前厅服务质量控制的方法。
名词解释 前厅服务质量
多项选择题 前厅服务质量特点包括（）。
