单项选择题
顾客与服务提供者之间存在的是短期利益关系,如理发、医疗、维修等。这类服务被称为()
A.高接触性服务 B.高技术性服务 C.连续性服务 D.间断性服务
单项选择题 顾客与服务提供者之间存在着长期互动关系,如银行、保险、物业管理等。这类服务被称为()
单项选择题 利用自动系统、信息技术或其他有形要素来完成服务过程的服务,如自动取款等被称为()
单项选择题 主要依靠人来完成服务过程的服务,如美容、教学等被称为()