单项选择题
在服务业渠道选择问题中，有关服务（）的选择是一个极为重要的方面。
A.水平 B.技巧 C.所在位置 D.人员
单项选择题 培养服务意识的途径有：（）、理解客户观点、熟练掌握技能。
判断题 安全生产是企事业单位在劳动过程中的人身安全、设备和产品安全以及交通运输安全等。这种说法是否正确？
多项选择题 服务用语基本标准包括：（）？
