多项选择题
酒店文化的实质是酒店企业的价值观，是以（）为载体的有序整体。
A.精神现象B.规章制度C.物质现象D.服务理念
判断题 防治地下害虫可以用内吸性杀菌剂。
多项选择题 酒店文化的层次包括（）。
判断题 天牛以幼虫或成虫在根部或树干蛀道内越冬。
