判断题
天牛以幼虫或成虫在根部或树干蛀道内越冬。
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多项选择题 丽丝.卡尔顿酒店的黄金标准包括（）。
多项选择题 酒店优质服务的内容包括（）和娴熟的服务技能、科学的服务程序等。
多项选择题 酒店服务的基本特征是（）。
