判断题 美国汽车工业“三驾马车”之一的克莱斯勒公司拥有近70亿美元的资产，是美国第十大制造企业。但自20世纪70年代以来连年亏损。在此危难之际，为了维持公司最低限度的生产生活，经理艾柯卡请求政府给予紧急经济援助，提供贷款担保。国会就此举行听证会。大家质疑“自由企业竞争”将不复存在，艾柯卡回应：处境确实艰难，没有贷款企业将倒闭，倒闭的后果更严重。他的原话是：“我一直都是自由企业的拥护者，我极不情愿到这里来。但是我们目前的处境确实很艰难，除非能获得政府的保证贷款，否则我没有办法挽救这个企业···请求贷款案并不是没有先例···因此，恳求你们通融一下，为克莱斯勒公司争取4100万元的贷款吧···如果克莱斯勒倒闭的话，国家在第一年就得为失业人口花费27亿元的失业金和福利保险···”于是贷款案最终获得通过。艾柯卡在这次谈判中采用了迂回入题和坦诚相见的陈述技巧，成功拿到了贷款。（）

判断题 日本商人交流风格最礼貌，其实是有阴谋的，他们往往在沉默中攫取大部分利润，因此，应减少与日本/企业的谈判活动。

单项选择题 办公自动化系统为组织的知识层提供所需的信息服务，侧重于辅助数据工作者的工作。主要面向组织中的业务管理层，对各种类型的文案工作提供支持。从事这些工作的主要有秘书、会计、文档管理员及其他管理人员。办公自动化类应用软件不包括（）。