单项选择题 珠宝商场防火要建立消防领导管理组织，（）要担任商场消防管理组织第一领导。

单项选择题 研究表明，100个不满意的客户中，一般有（）会去投诉。

单项选择题 顾客的个性心理活动取决于（）。