问答题
信息采集方案包括什么？
信息采集的目的要求、信息采集对象、信息采集内容、设计信息采集问卷、信息采集地区范围、样本的抽取、信息的收集和整理方法。
问答题 客户需求书面表述分为什么？
问答题 简述客户需求书面表述的一般原则。
问答题 简述客户服务需求信息的整理方法。
