单项选择题
在信息技术咨询服务可用性评价中，供方访问权限的控制率的测量目的是什么？（）
A.评价供方的技术水平B.评价供方是否按照咨询协议提供服务C.评价需方的满意度D.评价供方对信息的利用程度
单项选择题 哪个特性描述的是供方在服务提供过程中，其服务语言、行为和态度的规范化程度？（）
单项选择题 下列哪一项特性表示供方能够主动感知到需方的需求，并积极采取措施来满足这些需求？（）
单项选择题 什么是信息技术服务的友好性？（）
