单项选择题 引导分流，根据厅台实际服务场景加强移动CRM客户端使用，在咨询台及各区域等候客户中，通过移动PAD合理进行客户分流，移动CRM客户端使用率达到（）

单项选择题 仪容仪表规范中规定男营业员鬓角长度不得超过耳朵的（）处。

单项选择题 神秘客户应严格按照中国移动北京公司下发的《检查标准》如实进行检查，保证检查内容与结果的公平与准确每发现1次问题，扣除（）元检查费用。