单项选择题
客户的问题一般都会得到解决,但解决问题的()给客户带来的感受却有很大差别
A.快慢 B.好坏 C.得失 D.结果
判断题 管理细分是企业切入市场的起点。
多项选择题 目前,基本所有的企业都可以提供()服务
单项选择题 在中级话务员有效的电话沟通中,讲到开放式提问有利于收集()的信息。