单项选择题 关于门店员工招聘与录用的程序的描述，错误的是：（）。

单项选择题 门店服务质量评价的最高形式是：（）。

单项选择题 门店全面质量管理的内容中，特指“采用多样性、全面性的管理方法，以达到提供高质量服务的目标”的是：（）。