单项选择题 乘务员若能以（）面对旅客，客人对其美好形象必然会报以赞赏的目光。

单项选择题 心理服务要素为（）。

单项选择题 无成人陪伴儿童登机时先将儿童及所携带的文件袋与（）进行交接。