判断题
服务保证可以激发顾客及时进行信息反馈。
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判断题 服务保证对任何企业都有效。
判断题 在出现服务失误后,只要采取服务补救策略,就可以挽回流失的顾客。
多项选择题 有效服务保证的设计标准包括()。