判断题
在出现服务失误后，只要采取服务补救策略，就可以挽回流失的顾客。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
多项选择题 有效服务保证的设计标准包括（）。
多项选择题 服务保证的作用是 （）。
多项选择题 影响顾客转换行为的因素有（）。
