单项选择题 导游人员适时地介绍当地的旅游纪念品及特产课加深旅游者对商品的了解并激发其购买欲望。这体现了导游人员在旅游购物中的何种作用？（）

单项选择题 导游人员促销不促销劣质产品，不强迫旅游者接受促销内容，确保促销内容能使旅游者获得更多的满足感。这说明导游促销要坚持（）原则。

判断题 当遇到一些可显示权威的场合，地接导游人员应多让领队尤其是职业领队出头路面，使其赢得团员们的好评。