多项选择题
用餐服务礼仪是指（）
A.了解游客需求 B.巡视游客用餐情况 C.提前落实用餐事宜 D.引导游客人座就餐 E.落实客人用餐标准
多项选择题 欢迎辞要有（）才能瞬间吸引游客，从而给游客留下深刻的印象。
多项选择题 导游接站时要（），以方便游客辨认。
多项选择题 知识准备包括（）
