判断题 顾客与员工之间的沟通不会影响到顾客的服务体验。

判断题 每个服务机构都能够提供多种品牌的服务。

判断题 消费者在评价时，会使用服务的多个属性作为参考因素，对各个服务品牌的重要属性进行比较。