多项选择题
在核对、商定日程的过程中，若领队提出修改意见或要求增加新的游览项目，地陪应（）。
A.及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足 B.婉言拒绝，并说明我方不便单方面违反合同 C.如果变动后影响原定行程但不影响接待标准，地陪可在领导指示下，予以满足，如需增收费用，地陪应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取费用 D.如果变动后影响接待标准，地陪一般婉言拒绝并说明我方不便单方面违反合同 E.查明原因，分清责任
多项选择题 欢送词的内容一般包括（）。
多项选择题 导游人员的情操表现在（）。
多项选择题 导游人员有（）等违纪行为，扣除8分。
