单项选择题
专员在催收过程中，客户明确表示目前没有能力还款，希望银行给点时间，应对如下（）
A.放弃此账户 B.表示同情，告知客户等你有钱在还 C.站在客户角度去思考，把利弊的重要性解释给客户听 D.进行话术试压
单项选择题 客户欠款6千元整，专员催收过程中话术可以提及（）
单项选择题 客户接电对于自己账单存在疑问，否认自己有消费，应对如下（）
单项选择题 三方称客户已经被拘捕，有意愿帮客户还全款，还款前专员因注意那些事项如下（）
