单项选择题
米歇尔被要求代表心脏部门，作为全面质量管理（TQM）倡议的一部分，旨在提高医院的整体护理质量。其他部门，如骨科，神经病学，肿瘤学和儿科也有代表在这个小组。这个TQM团队是一个（）例子。
A.多文化团队 B.跨职能小组 C.过程集成 D.客户部门化则
单项选择题 米歇尔非常关注在其单位内划分、分组和协调工作任务的正式框架。这意味着她关心的是（）
单项选择题 当埃里克被提供一个机会，以帮助指导一些员工的努力，分配给他的工作小组，他认为这一新的任务是（）
单项选择题 埃里克提供了一个机会，以帮助指导一些员工的工作分配给他的工作组。这是埃里克经历的（）机会。
