判断题 旅游动机是直接导致一个人进行旅游活动的内部驱动力，而动机主要是生理需求。

判断题 导游语言有“八要素”：言之有物、言之有据、言之有理、言之有情、言之有礼、言之有神、言之有趣和言之有喻。

判断题 树立良好形象的途径有重视“第一印象”、维护良好形象、精神饱满且笑口常开。