多项选择题
旅客的非法行为包括（）。
A.在航空器内故意损害航空器、旅客、机组安全 B.故意扰乱机组工作及正常秩序 C.故意盗窃航空器设备 D.其行为有恐吓性
多项选择题 典型危险品标签的特点（）。
判断题 对发怒的旅客乘务员应全面地听取旅客的抱怨、向其道歉并向旅客保证给予赔偿。
判断题 遇有中度颠簸时应小心地继续服务，送热食和热饮时要小心。
