单项选择题 直接客户属于（）。

多项选择题 按照客户所处的时间状态，客户可分为（）。

问答题 处理好顾客抱怨＝提高客户的满意程度=增强客户的认牌购买倾向＝丰厚利润，这说明了客户满意经营战略哪些方面的内容？