单项选择题
直接客户属于（）。
A.内部客户 B.外部客户 C.水平支援型客户 D.小组合作型客户
多项选择题 按照客户所处的时间状态，客户可分为（）。
问答题 处理好顾客抱怨＝提高客户的满意程度=增强客户的认牌购买倾向＝丰厚利润，这说明了客户满意经营战略哪些方面的内容？
问答题 客户需求的内容有哪些？
