判断题 列车内的验票工作由列车员负责组织实施，由乘警、列车长等有关人员配合。（）

多项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质有：（）。

单项选择题 责任旅客人身伤害，积分分值为（）分。