判断题 运营服务质量工作目标为贯彻落实运营服务质量评价相关工作要求，自查自纠，不断对标落实整改，力争营造温馨、文明、快捷、舒适、安全的地铁服务氛围。

判断题 车站“服务之星”给予绩效加3分，月度“服务标兵”给予绩效加2分。

判断题 站务中心“服务之星”评选活动评选周期每月评选2名“服务之星”。