多项选择题
启用应急接待流程执行标准的前提条件是（）
A.事故车客户未预约进店 B.进厂量突增 C.客户排队等候 D.服务顾问及检查通道不足
多项选择题 互动接待流程的行为规范包括（）
多项选择题 互动检查七步法包括（）
多项选择题 互动接待流程的目的是（）
